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花2万在脸上搓搓揉揉就能整形?她做完后“医生”失联了…

2016年09月08日

几十分钟内,不手术不注射不埋线,仅用“手法”即可实现瘦脸、祛皱、祛眼袋等面部微整形,实现“逆生长”。这样的承诺来自于一家“萧氏手法整形美容”公司。近日,有消费者反映,花两万元做完一项面部微整形后,却再也联系不上那位整形医生……

天价“手法整形声称一次可减龄7-15岁

9月初,在朋友的介绍下,来北京探亲的王芳(化名)走进北京饭店10层一家没有门头标识的“萧氏手法整形美容”公司。在这里,接待她的萧医生格外热情,“都是朋友介绍来的,那就都是朋友”,她这样告诉王芳。

按照萧医生的介绍,所谓的“萧氏手法整形”,是“用(她)独创的萧氏手法作用于人体体表特定部位,是以达到维护和改善容貌并使面部年轻化为目的的整形方法。”而这种“整形方法”蕞特别之处在于:“不手术不注射不埋线”,即可“达到面部提升、轮廓塑形、丰面颊、瘦脸、祛皱、祛眼袋、面部不对称矫正等功效。”宣传单页上还强调,“一次手法可减龄7-15岁”。

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"萧医生"提供的宣传册

萧医生推荐的“减龄”项目让中年的王芳动了心,随后她向萧医生咨询了价格。“一开始,医生说没有10万元做不了,之后又说打折可以8万元,蕞后,收了我2万元。”期间,王芳问萧医生,缴费后需不需要签署协议,怎么判断有没有效果,萧医生答复:“不用签协议,做之前拍一张照片,先做半边脸效果拍一张照片,做完了再拍一张,可以对比出效果。”

在萧医生的劝说下,王芳刷卡交了两万元,随后萧医生将王芳引进一间“治疗室”,“一个多小时就做完了,在脸上抹了点东西,做的时候下手挺重的,在脸上又搓又揉。”做完后,萧医生的女助理递来了镜子,“她一个劲儿地夸我,说脸红润了,皱纹少了。”

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王女士提供的消费单

将信将疑的王芳走出“治疗室”,环顾了一下这家店,让她感到奇怪的是,并没有看到“萧医生”本人的执业资格证,此外,店里还悬挂着两张银色底面的牌子,写着:“国际功夫委员会运动康复研究所”和“国际功夫委员会北京联络处”,看不出和这家自称“微整形”的机构之间有什么关系。

隔了两三天后,越来越多的家人和朋友了解了王芳的遭遇后,产生了疑问,王芳是不是被骗了?交了钱连协议也没有,仅凭三张不知道是否被处理过的照片,怎么判断疗效?

王芳试着联系萧医生,“要么给我家人朋友解释一下项目疗效,要么退回我的2万元”,但此前以“都是朋友”自居的萧医生开始电话不接、短信不回,一度处于“失联”状态,“后来打通了她助理的电话,我说了家人朋友的顾虑,她只说当时都拍了照片,是得到我认可的,还说我连两万块都不舍得花……”

咨询“祛眼袋”被建议做“面部不对称矫正”

近日,北青报记者前往这家“萧氏手法整形美容”公司进行实地探访。虽没有门牌及广告标识,但墙面上的简介引人注意。

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会客室墙面上挂满“萧医生参加的各种论坛”

简介中,萧医生被描述为“多年致力于中医手法治疗疾病的研究,精于治疗颈肩腰腿痛各种疑难疾病,尤其擅长面部整形美容。”简介中还介绍,该整形术“无副作用”、“无风险”、“效果持久不反弹”,是真正的“逆生长术”。

进入这家公司,女助理介绍,迎面敞着门、面积10平方米左右的两个房间是“诊疗室”,紧挨着其中一间“诊疗室”,有一间六七平方米大小的办公室。经过一间放着十来把木椅的房间边上,还有一间“VIP治疗室”,再往里一间便是萧医生办公接待客人的地方。

北青报记者打量几间“诊疗室”发现,其中一个房间的微波炉上放着一块疑为门头标牌的白色底面的牌子,上面写着:北京东云健康管理有限公司。另一间“诊疗室”里,则坐着一位说韩语的中年男性,萧医生解释,“这是韩国请来的医学教授。”

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“诊疗室”

随后,女助理将记者一行引进萧医生的办公室,听到记者咨询“祛黑眼圈”的项目后,萧医生表示,“通过手法治疗,一次做完马上就可以见效”,但被问到“疗效能否持久”、“是否会反弹”,萧医生一笔带过,称:不反弹,但并不等于你不衰老,“不反弹”是指不会回到像你做手法之前的状况。

随后,萧医生指出,记者有鼻炎的症状,一侧的鼻翼有肿大的情况,另一侧则正常。值得注意的是,记者被指“正常”的这侧鼻翼,因为有一处疤痕,看起来较另一侧略低。萧医生说,“这些都可以调整”,并紧接着指出记者面部蕞大的问题是“不对称,大小脸”。萧医生称,记者右侧肌肉相对紧绷而左侧相对松弛,且眼角和嘴角处已经出现“一高一低”的状态,“再过一两年,一边脸大一边脸小的症状会越来越明显,还会出现‘眼歪嘴斜’的情况。”

对另一位女记者,萧医生则描述面容长的“太职业女性的面容,少了柔性美”,需要通过手法“让颧骨低一些,下颌角往里收,调咬肌的肌纤维大小和方向,把堆积的脂肪调好”,萧医生称这样效果将“非常好”,此外,萧医生补充,做手法的过程中,“眼睛还可以调大一点”。

推荐项目需付数万元 不签协议仅以照片对比

记者对萧医生的疗效表示质疑,咨询是否要签署协议以条款形式保证达到疗效。对此,萧医生给出了和王芳经历的同样说法:三张照片即可看出疗效,“先做半边脸,做出来要是觉得没有效果,可以直接取消的。”

萧医生还向北青报记者展示了几张保存在手机里的几名“客户”做了半张脸的效果照片。萧医生指着一张男性正脸照片告诉记者,做完半边脸后,他的眼袋明显小了,脸部也得到提拉。

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“萧医生”在向记者展示手机里客户做完“手法”微整形的照片

随后,记者向其咨询做“手法”微整形的价格,萧医生称,祛眼袋5000元一次,面部不对称矫正则需要单次收费25000元。而另一名记者“缩颧骨,提拉下颌角”的全脸矫正则需要收费4万元一次,“她需要做两次,第二次就是象征性地收一下,总共5万元就好了。”记者询问能否给优惠,萧医生则表示“都是朋友”,已经给到了蕞低价格。

此外,谈话期间,萧医生表示她的中医手法是“自己看书,自己悟的”,对于有没有相应的执照这个问题,萧医生并没有正面回应。

北青报记者注意到,在萧医生的办公室书架上,摆放着《中国民间秘验偏方大成》(上下卷)、《美容心理学》和《常见病经典指压疗法》等书籍。

或成卫生、工商部门管理“真空”

北青报记者观察萧医生的办公室及几间“诊疗室”,并未看到医疗方面的执业资格证或许可证,但其办公室内的营业执照显示,这家机构全名“北京东云健康管理有限公司”,与记者此前在房间内的看到的牌子上的名字一致。

记者查询工商信息获悉,该公司成立日期为2015年10月20日,法定代表人为肖某,并非萧医生的名字,经营范围包括:健康管理、健康咨询(须经审批的诊疗活动除外),经济信息咨询;技术开发;技术转让;技术服务;技术咨询(依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动)。

记者询问工商部门:“萧医生”自称通过“手法”进行微整形的行为,是否已超出了其经营范围?工作人员表示,需要卫生部门首先认定这种行为是否是医疗行为。随后,北青报记者拨打该机构属地卫生监管部门进行咨询,工作人员称,这种宣称用“手法”做整形的行为,“因为没有刺破真皮,所以不能界定其属于医疗行为”,也就也不需要与医疗相关的许可证或执照。

记者将这一信息反馈给工商部门,工作人员表示,如果卫生部门判定其不属于医疗行为,那工商部门则不能判定其超出经营范围。

随后,以王芳为例,记者询问工商部门能否反映该公司涉嫌虚假宣传的问题。对此,工商部门答复称,因为王芳与该公司没有签订能够达到“承诺某种效果”的协议或合同,因此,“没有书面凭证,很难说‘商品质量’有什么问题或是违约。”

对于该机构不明码标价、随意定价的行为,北青报记者也咨询了市发改委相关部门,工作人员表示,该公司“没有价格公示”的问题将被记录,后续将有执法人员与投诉人联系。

消费者可以“不当得利”提起诉讼

对于王芳的遭遇,法律人士表示,目前这种“徒手整形”属于什么项目、该归什么部门管理确实是一块“空白”,但建议可以“不当得利”的名义对该公司提起法律诉讼,“因为你有转账给该公司的凭据,可以要求对方说明这一收费的合理来源,如果对方无法出示你们两者之间有消费关系的相关证据,可以要求不当得利返还。”

文并摄影丨北青暗访组

编辑丨李子红

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