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皮肤美容科治疗后客情周期维护话术

2019年06月28日

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一、辉煌360、OPT、M22、调Q

1、治疗当天:A:治疗后皮肤会有热痛感、需立即冰敷半小时至一小时。治疗后一周内行物理防晒、可外用防晒霜;B:结束语:祝您和家人生活愉快!特殊注意事项C:7天后请安排时间回院复查;D:一周内注重修复使用修复产品、和加强防晒。   

2、术后第2天A:您好!今天可清水洁脸避免用力揉搓,洗面奶建议一周后使用;B:由于新陈代谢加快、一周内皮肤可能会比较缺水,请坚持敷医用修复面膜补水养护;C:术后恢复中有任何不适,请随时联系我或回院复查;特殊注意事项:D:术后恢复7天内加强补水修复,注意防晒并定期按时回院复查。 

3、术后第4天:A:术后恢复期请保持心情愉悦,正常作息多饮水;B:忌食辛辣刺激性食物、和烟酒;C:术后恢复中有任何不适,请随时联系或回院复查。

4、术后第6天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、随着皮肤色素的代谢,肤质光泽度会逐渐呈现;B:请坚持补水防晒、饮食保持清淡营养、请近期安排时间回院复查。

5、术后第15天:A:XX女士您好!治疗后皮肤恢复都好吧,效果已经开始慢慢呈现了,请近期安排时间回院复查一下、专家好准确告知您下一次的治疗时间;B:定期邀约顾客回院、铺垫综合治疗的同时、恢复前期务必做到耐心回复顾客的任何疑问;特殊注意事项:C:提醒顾客做好防晒、和维养措施。     

6、术后第30天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、术后30天了恢复都挺好吧、请本周内安排时间回院复查;B:如果皮肤修复功能正常、可以给您安排第二次治疗了、(如顾客时间不确定、需告知不按时治疗对效果叠加上会有影响、避免造成后续客诉)、并提醒做好防晒和维养措施。            

7、术后第45天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、请本周内安排时间回院复查、或治疗(固执且不遵医嘱顾客、需加强教育引导避免客诉);B:促使顾客回院,恢复良好可开发潜在项目和老促进带新来院;(收集顾客术后效果照片)。

8、术后第60天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、治疗术后2个月了色斑、和肤质已经改善很多了吧、请本周内抽空回院复查一下吧;B:邀约顾客回院主要是、教育引导开发维养疗程、或跨科室开发锁客项目。

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二、微针、水光针:

1、治疗当天:A:使用医用修护面膜,切记碰水,忌食辛辣食物、海鲜;B:7天内需使用无菌保湿修复类面膜、多做补水、避免使用日常护肤产品;特殊注意事项:C:治疗后当天打伞、或戴口罩次日使用医用可水洗防晒产品(SPF30++)、防尘、防刺激,禁用功效性护肤品;D:治疗部位8小时内避免沾水、3天内不使用洁面产品、不可用力摩擦、避免化妆、凉开水或矿泉水清洁。

2、术后第2天:A:今天可清水洁面,使用医用无菌修复面膜,禁止化妆、蒸桑拿、温泉等高温活动;B:7天内禁止剧烈运动、尽量避开强烈紫外线、严格做好防晒。           

3、术后第4天:A:您好!今天术后恢复都好吧、可以正常清水洁面了、建议坚持使用医用无菌修复产品一周;B:7天后请安排时间回院复查、皮肤恢复期间请严格做防晒、有任何疑问随时保持联系;特殊注意事项:C:治疗后2个月内、在室内及阴天也需要使用防晒霜、外出户外30分钟需涂防晒霜、室外间隔2-3小时需补涂、晴天或光线强时需打太阳伞。    

4、术后第6天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、由于体质差异个别人会出现、皮肤暗沉、比治疗前肤色暗黄黄、干燥,爆痘,轻微痒等,均属正常现象,做好日常防晒、坚持敷补水修护面膜、并请在本周内安排时间回院复查;特殊注意事项:B:如顾客工作繁忙、叮嘱严格防晒和补水、最迟15天必须邀约回院复查。

5、术后第15天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、术后恢复都好吧、请本周内安排时间回院复查;B:养成定期邀约顾客按时回院复查的习惯、培养与顾客间的粘性度、如未按疗程治疗顾客、应适当降低期望值;特殊注意事项:C:请严格做好防晒和补水、光线强时可戴口罩和打太阳伞遮挡。 

6、术后第30天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、术后30天了请本周内安排时间回院复查;B:按族群开发跨科室项目、或铺垫适合顾客治疗的项目、并请专家协助成单、收集复查顾客术前、和术后效果图案例。

7、术后第45天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、皮肤治疗后恢复周期已结束、可正常使用常规类护肤品;B:促使顾客回院,恢复良好可开发潜在项目消费;收集顾客术后照片。 

8、术后第60天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、目前皮肤保湿度比治疗前好了很多吧,请本周内安排时间回院复查、皮肤无炎症下可当天安排二次治疗;B:真诚的服务好恢复期顾客、增加顾客粘性度和老带新到院消费;特殊注意事项:C:提醒顾客回院治疗时、避开生理周期、夏天光线强带上太阳伞。

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、菲洛嘉、丝丽、氐殊、嗨体

1、治疗当天:A:治疗部位当天避免沾水、24小时内不能沾水、15天内请使用医用无菌面膜、前3天内坚持每天使用一次;B:结束语:恢复期间保持联系、并按医院提醒时间、定期回院复查和治疗、祝您和家人生活愉快!特殊注意事项:C:7天后请按时定期回院复查、恢复期间请严格做好防晒和补水养护;D:治疗部位3天内使用清水洁面,禁止画彩妆、30天内禁止使用激光类仪器治疗,忌食辛辣刺激性食物、烟酒和海鲜。

2、术后第2天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、今天可清水洁面,正常使用养护产品、由于个体存在差异、治疗部位如存在轻微红肿、或局部淤青合属正常现象、通常持续2-3天后会自行消除或减退;B:治疗部位7天内饮食清淡为主、避免食用烟酒、禁止使用美白或含刺激性成分的护肤产品;C:术后恢复中有任何不适,请随时联系我或回院复查;特殊注意事项:D:30天内不建议治疗激光、射频、超声刀、线雕类项目。      

3、术后第4天:A:您好!今天可正常清水洁面、请坚持使用医用无菌修复类产品;B:7天后请回院复查、室外坚持涂医用防晒霜或打太阳伞;C:术后恢复中有任何不适,请随时联系或回院复查;特殊注意事项:D:7天内避免高温浴、桑拿、面部按摩严格做好防晒、禁辛辣刺激性食物、海鲜、烟酒。

4、术后第6天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、请明天安排时间回院复查、单次治疗顾客铺垫疗程治疗的必要性、和肤质的改善情况;B:邀约回院复查并拍术后照、肯定顾客治疗后的肤质改变、并引导顾客有长期保养和提前抗衰的意识;特殊注意事项:C:提醒顾客坚持做好防晒、和补水养护。

5、术后第15天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、请近期内安排时间回院进行二次治疗、如果顾客推脱或拖延时间、需要明确告知对治疗效果的影响;B:教育顾客严格遵医嘱、定期配合回院进行治疗、并适当根据顾客的消费能力、铺垫开发转科室项目和国际专家技术铺垫、为后期专家坐诊邀约储备优质顾客群体。

6、术后第30天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、二次治疗后恢复都好吧、请本周内安排时间回院复查;B:邀约顾客按时回院复查、多在顾客面前夸赞专家、和告知近期预约到院治疗该项目的顾客大概数量、增强顾客持续疗程治疗的信心;特殊注意事项:C:提醒顾客严格做好防晒和补水养护、并定期按时回院复查和治疗;D:治疗期间避开生理周期、(因为凝血功能较差顾客、容易导致淤青或后期色沉)。

7、术后第45天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、请本周内安排时间回院复查、并专业解说中胚层疗法的理念、和坚持治疗后肤质的弹性纤维改善度、及补充皮肤所需的营养成分的重要性;B:定期邀约顾客回院,肯定每次顾客治疗后的微妙改变、多赞美顾客并开发潜在项目消费;收集顾客术后照片;特殊注意事项:C:提醒顾客严格做好防晒和补水养护、并定期按时回院复查和治疗;D:治疗期间避开生理周期、(因为凝血功能较差顾客、容易导致淤青或后期色沉)。

8、术后第60天:A:您好!XX女士近期到回院治疗的时间了、是否明显可以看到肤质与同龄人的差异、和光泽度的改善呢?如顾客肉眼没有太多感触、回院后使用Visa皮肤检测、进行重点治疗部位术前/术后对比、进一步让顾客认可;B:对于治疗中途信心不足顾客、要及时疏导中胚层疗法、不能在顾客没了解透彻、抗衰理念未教育好阶段售卖、且建议只售卖优质老客(必须疗程周期性治疗,治疗请真诚告知顾客)。

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果酸:

1、治疗当天:A:当天治疗结束禁止洁面和化妆,加强补水及使用医用类修复产品;B:结束语:祝您和家人生活愉快!特殊注意事项:C:7天内严格做好补水和防晒工作;D:术后15天、请按时回院复查、并提前预约。

2、术后第2天:A:您好!XX女士今天可清水洁面,体质差异个别人会出现痛痒,轻微疼痛,脱屑,皮肤表面结痂,这种症状会在一周左右逐渐消失,同时皮肤逐渐再恢复正常;B:7天内请坚持晚上使用医用修复面膜,加强皮肤养护;特殊注意事项:C:治疗部位禁止大力按摩和热敷、外出户外请做好防晒工作;D:忌辛辣刺激的食物、烟酒和补水。 

3、术后第4天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、恢复期间请做好补水防晒工作、可正常使用无刺激性护肤产品。 

4、术后第6天:A:您好!XX女士术后恢复都好吧、有无爆痘现象、若有请耐心安抚顾客、由于你的毛孔治疗前、处于缺水状态皮脂腺分泌旺盛、果酸具有软化角质、疏通毛孔堵塞功能、请不要着急本周内安排时间回院复查清理、堵塞严重者需要清理1-3个月可恢复皮肤正常循环功能;B: 治疗果酸前顾客存在毛周角化、或闭合性粉刺请提前告知会爆痘、并建议配合祛痘微针、(加强型水光针含BOTOKS)或光疗同步综合治疗改善;特殊注意事项:C:建议耐心等待恢复,做好防晒工作、术后15天请按时回院复查。 

5、术后第15天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、请本周内安排时间回院复查;B:如遇顾客消费能力较差、只想单一性体验果酸、一定要在治疗前降低期望值、或铺垫结合水光+光疗;特殊注意事项:C:治疗部位禁止大力按摩和热敷、外出户外请做好防晒工作。                

6、术后第30天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、治疗已经一个月了、到回院复查的时间了、恢复都好吧;B:本次邀约顾客回院、根据术前铺垫和教育、可进行二次项目开发。 

7、术后第45天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、请本周内按时回院复查、我和主任都比较关心你治疗后的改变呢+结束语;B:跟进前面教育、引导治疗项目、提前与专家组沟通促使顾客成单;特殊注意事项:C:提醒顾客严格做好防晒和补水养护、并定期按时回院复查和治疗;D:治疗期间避开生理周期、(因为凝血功能较差顾客、容易导致淤青或后期色沉)。

8、术后第60天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、请本周内安排时间回院治疗、提醒顾客预约时间内到院、教育顾客的守时观念、避免影响后面排队顾客治疗时间;B:根据顾客前期铺垫项目、和在意点进行化解、邀约回院促成交; 

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深蓝射频:

1、治疗当天:A:当天治疗后在皮肤温度未将至正常体温时、请勿用冷水洁面,当天不可化妆;B:有任何疑问请随时联系、或回院复查;特殊注意事项:C:15天后请预约回院复查、和治疗;D:治疗部位7天内、避免蒸桑拿、高温活动或大力搓揉。

2、术后第2天:A:第二天可清水洁面,正常使用护肤产品、由于胶原蛋白形成期、水分流失量过大、皮肤会比较干燥、请坚持2天使用一次医用补水面膜、或精华养护产品、并做好防晒工作;特殊注意事项:B:术后恢复7天内皮肤会有干燥症状,要做好补水何防晒工作。                    

3、术后第4天:A:术后恢复期请保持心情愉悦,正常作息多食水果和饮水、坚持使用补水面膜 ;B:敏感肌肤忌食辛辣刺激性食物、烟酒和海鲜;C:术后恢复中有任何不适,请随时联系或回院复查。

4、术后第6天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、7天内请使用温水洗脸,避免大力揉搓皮肤,面部可正常化妆、使用防晒霜;B:请明天安排时间回院复查+结束语。

5、术后第15天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、请本周内安排时间回院复查、和治疗约定回院时间;B:提前调好顾客病例、和本组专家对接好铺垫项目、制定好适合顾客的疗程促成单。

6、术后第30天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、术后30天了请本周内安排时间回院复查;B:按族群开发跨科室项目、或铺垫适合顾客治疗的项目、并请专家协助成单、收集复查顾客术前、和术后效果图案例。

7、术后第45天:A:养成定期邀约顾客按时回院复查的习惯、培养与顾客间的粘性度、如未按疗程治疗顾客、应适当降低期望值;B:促使顾客回院,根据顾客阶段性需求可开发潜在项目消费、收集顾客术后效果照片;特殊注意事项:C:所有治疗期间表皮存在破损的、需要提前告知顾客避开生理周期、且话述和同组医生必须保持一致。

8、术后第60天:A:对于治疗中途信心不足顾客、要及时疏导衰老的速度、引导教育顾客加强抗衰的认知理念、根据顾客需求和在意的面部、身体问题给顾客逐一规划和制定治疗顺序;B:抗衰顾客尽量维养开发成锁客项目(例如:中胚层疗程、颈纹、手部、BOTOKS年卡、酷塑等)。

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点阵激光:

1、治疗当天:A:CP无创点阵治疗后12小时内不沾水、(CO2点阵治疗后3天内不沾水)不可化妆、做好物理防晒和修复养护、7天内坚持使用修复精华、补充治疗后皮肤所需的大量营养;B:结束语:恢复期保持联系、祝您和家人生活愉快!特殊注意事项:C:无创点阵治疗后12小时内不沾水、(CO2点阵3天内不沾水)不吃辛辣刺激性食物、烟酒;D:术后7天、请按时回院复查、并提前预约顾客准确到院时间。

2、术后第2天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、皮肤稍微泛红属正常现象;恢复期间注意保湿和防晒、多喝水增加体内新陈代谢;B:恢复期请保持联系,并定期按提醒回院复查;特殊注意事项:C:30天内禁止使用去角质、高温健身运动、表皮有创伤性激光仪器类治疗、禁止大力按摩和热敷;建议7天内、坚持使用医用修复产品。 

3、术后第4天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、今天起皮肤开始结痂;结痂部位让其自然脱落,未脱落前勿搔抓及外用洗面奶;B:治疗部位因个体差异,和恢复时间存在结痂或色沉状态,后期可化妆遮盖、不要着急在一个月天左右色沉会自行减退。     

4、术后第6天:A:一周内注意防晒和补水、坚持使用修复类产品,建议配合产品传明酸和左旋维C外用;B:术后恢复中有任何不适,请随时联系或回院复查(专家上班时间:上午9:00--下午6:00);特殊注意事项:C:建议耐心等待恢复,术后15天请安排时间回院复查。

5、术后第15天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、术后恢复都好吧,治疗部位的结痂让其自然脱落,痂皮未脱落前不要去抓挠及使用洗面奶,请近期安排好时间回院复查;B:顾客回院前先调看术前照片和病例、根据顾客回院后对比肤质的改善情况、多说赞美和鼓励的话语;C:结束语:祝您和家人生活愉快!

6、术后第30天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、术后肤质改善很明显吧(毛孔),因个体存在差异、皮肤可能会出现色沉,不用担心做好防晒和补水、色沉会自然淡化的、B:请本周内安排时间回院复查一下、根据顾客肤质详情、配合医生开发水光针或补水导入疗程。 

7、术后第45天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、目前皮肤恢复期已结束,可以安排时间回院做二次治疗了;B:告知顾客目前叠加治疗的效果会更好、并告知近期院内优惠活动、促使闺蜜同行。 

8、术后第60天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、跟进上次铺垫项目、或提醒回院治疗时间;B:如顾客在意费用不愿意按点阵疗程治疗改善毛孔、可转化为美白亮肤微针疗程。

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、舒敏之星

1、治疗当天:A:术后需充分给肌肤补水、使用医用面膜和护肤产品;B:使用清水洁面、避免过度清洁导致表皮受损;特殊注意事项:C:7天内禁辛辣刺激食物、海鲜、烟酒、宜进食清淡、新鲜蔬果。       

2、术后第2天:A:治疗红血丝顾客、必须做好防晒工作;B:坚持2天敷一次补水面膜(医用无菌版)+结束语问候;特殊注意事项:C:保持正常作息习惯,避免熬夜和高温环境,饮食清淡、定期按时回院复查。

3、术后第4天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、今天可使用洁面乳轻柔洁面、做好防晒和补水。

4、术后第6天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、请本周内安排时间回院复查、敏感肌肤治疗周期较长、时刻关心顾客建立信任度和增强顾客信心。           

5、术后第15天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、请近期安排时间回院复查;B:顾客定期回院复查、若肤质有改善可在适当时期铺垫微针疗程、或CP无创点阵、结合中胚层进行养护治疗。

6、术后第30天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家专家助理、治疗后30天了、皮肤恢复都好吧、本周到回院复查的时间了、根据专家上班时间、和顾客邀约量合理提醒回院时间;B:优质顾客尽量邀约在上午客流量较少期间、在顾客回院前调好病例、对接好专家已铺垫待开发项目;特殊注意事项:C:所有治疗期间表皮存在破损的、需要提前告知顾客避开生理周期、且话述和同组医生必须保持一致。

7、术后第45天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、根据上次顾客治疗项目的周期、邀约顾客回院复查和治疗;B:顾客治疗后改善较为明显时、可告知老带新会员政策、促使老客推荐朋友到院治疗。

8、术后第60天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、提醒顾客定期回院复查、和跟进二开铺垫项目成单;B:培养好顾客客情关系后、可根据顾客消费能力和院内外专家认可度、跨科室开发新项目。

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皮秒或超皮秒:

1、治疗当天:A:术后即刻冰敷/或湿敷15-30分钟、一周内禁止使用化妆品、外出注意防晒和补水、3天内不建议使用洁面乳;B:结束语:祝您和家人生活愉快!特殊注意事项:C:治疗部位7天内不按摩,忌食辛辣刺激性食物。

2、术后第2天:A:术后3天内清水洁面、禁止大力搓揉(治疗破皮部位3天内禁止沾水、保持干燥可使用修复维养产品);B:术后恢复中有任何不适,请随时联系我或回院复查;特殊注意事项:C:术后每日涂抹修复霜,敷补水修复面膜;D:治疗部位禁止大力按摩和热敷;治疗后严格注意防晒,外出必须擦防晒霜或打太阳伞。

3、术后第4天:A:您好!今天皮肤开始结痂了,结痂部位让其自然脱落,不要着急用手扣、7-15天左右会自行消退、色沉极少数体质需要1-2年恢复周期;B:术后恢复中有任何不适,请随时联系我或回院复查、请遵医嘱7天后回院复查。

4、术后第6天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、随着结痂脱落,效果会逐渐明显、请做好防晒补水;B:保持心情愉悦、尽量做到不熬夜、户外坚持使用(SPF≧30、PA≧﹢﹢)2-4小时涂抹一次、最好配合使用太阳伞等物理防晒;特殊注意事项:C:请7天后回院复查、黄褐斑顾客尽量建议购买妥塞敏坚持服用;

5、术后第15天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、术后皮肤恢复都好吧,请本周内安排时间回院复查!B:定期邀约顾客回院、主要目的是增加客情粘度、肯定专家技术促使顾客跨科室消费;特殊注意事项:C:褐青色痣、胎记类顾客、告知色素淡化周期、稳定顾客坚持治疗的信心、并提醒顾客做好掉痂后的维养措施。

6、术后第30天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、请近期安排好时间回院进行二次治疗、为保障色素淡化和效果维持、请遵医嘱;B:特别是单次体验顾客、一定要在近期邀约回院、配合专家开发疗程治疗。

7、术后第45天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、二次治疗后恢复都好吧、请本周内回院复查一下;B:邀约顾客回院可开发皮肤维养疗程、增强顾客治疗效果、或跨无创科室开发BOTOKS疗程卡锁客。

8、术后第60天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、皮肤治疗3个月了、目前是否觉得色斑淡化比较明显呢、请做好补水防晒、并近期安排时间回院复查;B:褐青色痣、胎记类顾客务必提醒顾客定期回院复查、和治疗防止周期过长顾客回院退费;

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超声刀:

1、治疗当天:A:皮肤发红、发痒、不要担心数小时后会自行消除、一周内避免揉捏或挤压治疗部位、2-3周内坚持使用补水面膜;B:避免进食发物、辛辣刺激性食物、补充胶原蛋白食物;C:结束语:保持联系、祝您和家人生活愉快/或周末愉快!

2、术后第2天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、今天可进行正常护肤、和化淡妆、洁面使用温水、请坚持2-3周内做好补水和防晒、7天后回院复查做护理;B:治疗后胶原蛋白生成、一周内治疗部位会出现轻微肿胀、少数角质层过薄会出现淤青、筋膜收紧期间伴有酸胀、麻木感、请耐心等待恢复;C:结束语:祝您和家人生活愉快!

3、术后第4天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、今天恢复好多了吧、如个体差异存在淤青不要着急、正常护理化妆遮盖、7-15天左右会正常消退、皮肤深层伴有胀痛感会在15-30天左右消除;B:恢复中有任何疑问、请及时联系我或安排时间回院复查;特殊注意事项:C:如顾客角质层比较薄、术前应提前告知有可能会出现淤青现象、防止术后形成客诉。

4、术后第7天:A:一周内请温水洁面、做好养护补水、一个月内做好防晒(物理防晒+化学防晒);B:为使治疗后筋膜松弛改善度、医生会根据每位顾客皮肤状态调制能量、特殊群体回出现轻触痛、红点、水泡等、术后需加强维护跟进回院复查;C:恢复中有任何不适,请随时联系或回院复查(专家上班时间:上午9:00--下午6:00);特殊注意事项:D:30天内不蒸桑拿、刮痧、高位瑜伽、不使用深层清洁洁面乳、祛角质等护肤品、饮食清淡为宜、不接触烟酒、辛辣刺激性食物、避免剧烈运动。        

5、术后第15天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、近期恢复都好吧、请于本周内安排时间回院复查;B:关心询问顾客近期恢复情况、并安抚顾客情绪、根据顾客反馈情况耐心回访顾客、有特殊情况及时询问医生后回复顾客;C:本次邀约顾客回院除复查外、根据顾客恢复情况适当降低顾客期望值、铺垫后续可叠加改善效果的项目。   

6、术后第30天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、近期开始皮肤有紧致感了吧、请本周内安排时间回院复查、我给您预约专家的具体面诊时间,收集顾客术后照片(确定具体回院日期、时间);B:邀约顾客回院复查目前、强化治疗改善后的面部变化、弱化单项目治疗的弊端、并教育引导顾客叠加项目治疗(如:皮肤过于松弛可铺垫线雕、或热玛吉);特殊注意事项:C:治疗后筋膜回缩过程中、偶尔伴有疼感会持续1个月左右,请耐心等待恢复。 

7、术后第45天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、恢复都好吧请于本周内安排时间回院复查;B: 2个月效果较为明显、邀约顾客回院复查收集术前、术后对比图、增强顾客粘性度培养开发老带新、跟进前面复查教育铺垫的项目、提前对接医生和咨询师、协助成交(可开发BOTOKS除皱针、疗程水光针、皮肤祛斑年卡等)。 

8、术后第60天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、术后4个月了恢复期已结束、改善还可以吧、请于本周内回院复查一下、可根据顾客术前沟通诉求、和复查期间铺垫的项目顺序开发;B:协助医生教育顾客皮肤健康的专业知识、定期保养皮肤的重要性、针对优质顾客可进行形体治疗教育开发。

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热玛吉:

1、治疗当天:A:治疗后12小时内不要沾水、不可化妆、做好防晒和补水、7天内坚持使用修复精华、补充皮肤所需的大量营养;B:结束语:恢复期保持联系、祝您和家人生活愉快!特殊注意事项:C:治疗后3天内不沾水、不吃辛辣刺激性食物、烟酒;D:术后7天坚持使用修复精华、请按时回院复查、并提前预约准确到院时间。

2、术后第2天:A:今天治疗部位不沾水,皮肤稍微泛红;恢复期间忌食用大量抗生素、海鲜、烟酒;注意保湿和防晒、多喝水增加体内排泄;B:恢复期请保持联系,并定期回院复查;特殊注意事项:C:30天内禁止使用去角质、高温健身运动、激光仪器类治疗、禁止大力按摩和热敷;建议7天内、使用医用修复产品。

3、术后第3天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、今天皮肤恢复还好吧、若应体质差异还存在发红现象、不要着急坚持使用维养修复产品7天后回院;B:术后恢复中有任何不适,请随时联系或回院复查。

4、术后第7天:A:建议一周内每天使用修复面膜;B:一周内注意防晒,使用物理防晒或化学防晒、一周内禁烟酒和辛辣刺激性食物;C:恢复中有任何不适,请随时联系或回院复查(专家上班时间:上午9:00--下午6:00);特殊注意事项:D:30天内禁止使用去角质、高温健身运动、激光仪器类治疗、禁止大力按摩和热敷;建议7天内、使用医用修复类产品。

5、术后第15天:A:您好!我是娄底白媞雅XX专家助理、术后恢复都好吧,请本周内安排时间回院复查!我给您预约一下专家的面诊时间;B:30天内胶原蛋白生成期间需大量补充水分、及增加皮肤营养成分、注意补水和防晒。

6、术后第30天:A:术后恢复现在已经很好了吧,请近期安排时间回院复查。我给您预约一下专家的面诊时间,收集顾客术后对比图;B:因治疗后筋膜回缩期间、个体差异还会存在偶尔疼痛、不要着急持续30-40天左右会自行消除的;特殊注意事项:C:治疗后筋膜回缩过程中、偶尔伴有疼感会持续1个月左右,属正常现象请耐心等待恢复。

7、术后第45天:A:目前效果挺不错吧(效果最佳时间),请本周内安排时间回院复查一下(确定具体回院日期和时间、收集效果好的对比图);B:有优惠活动可告知,促使顾客带闺蜜一起回院、提前对接专家和归属咨询师、顾客到院后找医生、或咨询师配合铺垫项目成交。

8、术后第60天:A:近期感觉效果没前几个月好了吧、建议近期可安排时间回院复查、

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